Folletos impresos como herramienta estratégica: el enfoque de Amazon en UK y España
En un ecosistema dominado por el impacto digital, los folletos impresos siguen demostrando su eficacia cuando se utilizan con un propósito claro. Lejos de ser un canal del pasado, el papel se ha consolidado como un soporte capaz de generar atención, recuerdo y acción, especialmente cuando forma parte de una estrategia omnicanal bien diseñada. En Traycco trabajamos a diario con marcas que entienden que el valor no está en elegir entre canales, sino en combinarlos de forma inteligente. Amazon es un ejemplo claro de esta visión.
Amazon UK: el folleto como canal de inspiración
El uso de folletos por parte de Amazon en Reino Unido ha sido analizado por Mark Davies, Managing Director en Whistl (Doordrop Media), quien destaca esta campaña como una referencia en marketing impreso para marcas digitales. En este caso, Amazon utiliza el folleto como una herramienta de inspiración y engagement, especialmente en campañas estacionales como Navidad. El objetivo no es cerrar la venta, sino generar interés, aumentar el tiempo de atención y dirigir al usuario al entorno digital, donde se completa el proceso de compra.
Tal y como señala Davies, el folleto incorpora elementos que invitan a la interacción y al uso continuado. Esta aproximación convierte al papel en un soporte experiencial, capaz de convivir con el entorno digital y reforzarlo, no de sustituirlo. La ausencia de precios impresos y la conexión directa con canales online refuerzan esta lógica: el papel inspira, el digital convierte.
Amazon España: folletos con un objetivo operativo
En España, Amazon ha utilizado los folletos impresos con un objetivo diferente. En determinadas campañas, especialmente en momentos de alta demanda logística, el foco no ha sido el consumidor final, sino la captación de repartidores. En este contexto, el mensaje del folleto es claro, directo y funcional: una llamada a la acción pensada para llegar a perfiles locales que puedan reforzar la red de reparto.
En estas campañas desarrolladas en España, en Traycco hemos sido los responsables de la distribución de los folletos de Amazon, asegurando que el mensaje llegue a las zonas y hogares adecuados. Nuestra experiencia en distribución nos permite comprobar cómo el papel sigue siendo un canal especialmente eficaz para acciones locales y de activación rápida, donde la proximidad y la cobertura son clave.
Un mismo canal, distintos objetivos
Uno de los grandes aprendizajes de este caso es la flexibilidad del canal. En Reino Unido, los folletos se utilizan para branding e inspiración. En España, se activan como herramienta de captación operativa. En ambos casos, el soporte es el mismo, pero el objetivo y el mensaje cambian según la necesidad del mercado. Esta capacidad de adaptación es lo que convierte al folleto en una herramienta estratégica y no meramente táctica.
El caso de Amazon, tanto en Reino Unido como en España, demuestra que los folletos impresos siguen siendo una herramienta plenamente vigente cuando se utilizan con una estrategia clara y adaptada al contexto. En Traycco creemos que el verdadero valor del marketing omnicanal está en entender qué canal utilizar, cuándo y con qué objetivo, y en ejecutar cada campaña con precisión en el territorio.